S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
Podporuje mojeID

KONTAKTY

Zet plus spol. s r.o.
Petra Bezruče 13
Praha 8 Kobylisy 182 00
tel: 602 944 101
napište nám
akceptace platebních karet na prodejně

 


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

Vážení zákazníci, naše společnost působí na trhu již od roku 1991 a je to právě díky Vám, našim spokojeným zákazníkům. Naší snahou je nabídnout komfortní nákup na internetu. Zatímco jiné internetové obchody odebírají zboží od velkoodběratelů, nám jej dováží přímo distributoři. Mnoho produktů máme přímo na skladě - což znamená i kratší dobu dodání, jistotu dodávky a nižší cenu.

Jak podat objednávku?

  • vyplněním objednávkového formuláře přímo v internetovém obchodě
  • telefonicky tel. +420 602 944 101, +420 603 163 133
  • e-mailem: obchod@zetplus.cz

Jak k Vám zboží dopravíme?

  • Zboží dopravujeme po celé ČR. K přepravě zboží využíváme partnerské spediční společnosti.
  • Zboží také můžete vyzvednout osobně v naší kamenné prodejně v Praze po tel. domluvě.

Jak můžete za zboží zaplatit?

  • Hotově - zboží je možné zaplatit při osobním odběru v naší prodejně v Praze.
  • Bankovním převodem - peníze za zboží platíte předem na náš účet. Zboží je doručeno po připsání peněz na náš účet.


Můžu odstoupit od kupní smlouvy?

Zákazník můžete zrušit objednávku telefonicky (+420 602 944 101) nebo e-mailem (obchod@zetplus) až do chvíle potvrzení objednávky prodávajícím.

Spotřebitel má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Toto právo je podmíněno nákupem jako spotřebitel (viz vymezení pojmů). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek 
Kontaktujte nás (nejlépe písemně - e-mailem, poštou nebo faxem), že odstupujete od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu. Vaše číslo účtu či adresu pro vrácení peněz. 
Zboží je potřeba doručit do sídla naší společnosti, musí být kompletní a v originálním obalu, včetně příslušenství a veškeré dokumentace, nesmí jevit známky používání. Pro uplatnění nároku musí zboží být doručeno v takovém stavu, jak bylo zákazníkovi předáno. Ke zboží přiložte originální doklad o koupi. Při odesílání zboží použijte prosím balícího papíru nebo ochranného kartonu, tak aby nedošlo zpětným posláním zboží k znehodnocení původních obalů. 
Neposílejte zboží na dobírku a ve vlastním zájmu doporučujeme zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

Při splnění podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu celkové zaplacené sumy a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující podmínkám pro vrácení zboží se termín vyplacení posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. 
V případě nesplnění podmínek pro vrácení zboží je prodávající oprávněn vzniklý nedostatek na vraceném zboží požadovat v režimu náhrady škody po spotřebiteli nebo může spotřebitel svoje odstoupení od smlouvy odvolat.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle od kupní smlouvy:

na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před plynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, na dodávku novin, periodik a časopisů, spočívající ve hře nebo loterii.

Reklamace a servis

U všech dodaných výrobků naleznete veškerou dokumentaci, která k němu náleží. Jedná se především o záruční list, návod v českém jazyce, daňový doklad a seznam servisních středisek. Pokud jsou záruční listy dodávány zvlášť k výrobkům, tak Vám dojdou již potvrzené. V případech kdy jsou uvnitř výrobku je třeba je zaslat na naši adresu k potvrzení. 
Potřebujete-li uplatnit záruční opravu, obracejte se na autorizovaná servisní střediska. 
Samozřejmě si plně uvědomujeme, že zboží jste nakoupili od nás a proto nás klidně kontaktujte. Na našich infolinkách jsme připraveni Vám poradit jak nejlépe postupovat.

Více informací naleznete v reklamačním řádu.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující, který není spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto  jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Obchodní podmínky - smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím (Jak nakupovat, Reklamační řád, Doprava, Ochrana osobních údajů), jež jsou součástí kupní smlouvy. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn.

Za co budete platit, cenová nabídka

Za cenu vybraného zboží a daň z přidané hodnoty, Celková cena je vždy zobrazena ještě před dokončením jsme plátci DPH.
Ceny uvedené na webových stránkách naší společnosti jsou platné ke dni objednání zboží. 
Ceny uvedené jako Akční nabídka se mohou měnit každý den, platí vždy do vyprodání skladových zásob.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat. V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Závazný je vždy název zboží, které si zákazník objednal a potvrdil. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny Zetplus.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán. V případě nemožnosti dodání zboží, jste před naším potvrzením objednávky o této skutečnosti informování telefonicky nebo e-mailem a máte možnost objednávku změnit či zcela zrušit
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

NTAyMDI1O